Toimitusehdot
Lapin Liha Oy:n verkkokauppa (jäljempänä ”verkkokauppa”) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Kaikki tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
Tilaaminen
Tuotteiden tilaaminen verkkokaupasta tapahtuu lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnossa. Tilauksen tekeminen ei edellytä kirjautumista. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse, ja siitä ilmenevät tilatut tuotteet sekä kokonaishinta.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Klarna, joka tarjoaa muun muassa seuraavat maksutavat:
Lasku: Maksuaika 14 päivää
Tililuotto: Maksa useammassa erässä
Korttimaksu: Debit-/credit-kortit, kuten Visa ja Mastercard
Verkkopankkimaksu: Yleisimmät verkkopankit kuten S-pankki, Osuuspankki, Nordea, Danske Bank jne.
Maksutiedot käsitellään turvallisesti Klarnan kautta. Mikäli valitset maksutavaksi laskun, Klarna lähettää sen sähköpostitse tilauksen lähdön yhteydessä. Maksutavasta riippuen, maksu voi vaatia vahvan tunnistautumisen.
Toimitustavat ja hinnat
Tilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksella kolmannen osapuolen kuljetuspalvelun kautta. Toimituskulut määräytyvät tilauksen arvon ja toimitusalueen mukaan.
Alle 50 € tilaukset: Toimituskulu 10,90 € – 14,90 €
Yli 50 € tilaukset: Toimituskulut sisältyvät hintaan
Toimitusalue kattaa pääkaupunkiseudun ja lähialueet. Toimitusosoitteen kuuluminen toimitusalueeseen tarkistetaan ennen tilauksen hyväksymistä.
Toimitusaika
Tuotteet toimitetaan torstai-iltaisin. Tiistaina klo 15.00 mennessä tehdyt tilaukset ehtivät saman viikon toimituksiin. Toimitusvahvistus ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tekstiviestillä.
Vaaranvastuu
Vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle, kun tilaus on toimitettu asiakkaalle. Jos toimitettu pakkaus on vaurioitunut, suosittelemme, ettei tilausta vastaanoteta.
Palautusoikeus
Elintarvikkeilla ei ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta, mutta oheistuotteilla, kuten porontaljoilla, on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Palautuskuluista vastaa asiakas.
Reklamaatiot
Mikäli huomaat tuotteen olevan virheellinen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.
Lahjakortti
Lapin Lihan verkkokaupan lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostohetkestä. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi tai palauttaa. Lahjakortti käy vain Lapin Lihan verkkokaupassa.
Muut ehdot
Asiakkaan tulee tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Kaikki riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti. Sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.
Yhteystiedot
LAPIN LIHA Oy
PL 8176 / Ahjotie 9
96101 Rovaniemi
p. 0400 255 200
tilaukset@lapinliha.fi
y-tunnus: 0189645-1
TEHTAANMYYMÄLÄ
Ahjotie 9, Rovaniemi
p. 040 133 5540
Avoinna: Arkisin 10-17, Lauantaisin 9-13
ASIAKASPALVELU JA TILAUKSET
puh. +358 (0) 400 255 200
