FAQ

Lapin Liha toimittaa tällä hetkellä tilauksia seuraaville alueille: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Sipoo, Kirkkonummi, Kerava ja Tuusula.

Voit helposti tarkistaa, kuuluuko toimitusosoitteesi alueeseemme syöttämällä postinumerosi verkkosivun etusivulla olevaan toimitusaluehakuun.

Toimitusmaksu määräytyy toimitusalueen ja tilauksen arvon mukaan. 

Yli 50 € tilaukset: Toimitus on ilmainen.

Alle 50 € tilaukset:

   – Pääkaupunkiseutu: Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen – 10,90 €/toimitus

   – Kehysalueet: Sipoo, Kirkkonummi, Kerava, Tuusula – 14,90 €/toimitus

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla, kun kaikki tiedot on syötetty.

Kyllä, voit tilata toimituksen työpaikallesi tai mihin tahansa muuhun osoitteeseen, joka sijaitsee toimitusalueellamme. Huomaathan, että sinä tai valtuuttamasi henkilö tulee olla paikalla vastaanottamassa toimitusta sovittuna toimitusajankohtana.

Toimitukset tapahtuvat torstai-iltaisin, ja tarkempi toimitusaika vahvistetaan tekstiviestillä edeltävänä iltana. Seuraa toimitusta reaaliaikaisesti tekstiviestissä saamasi linkin kautta.

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

– Debit- ja credit-kortit (Visa, Mastercard)

– Kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkimaksut

– Klarnan lasku ja osamaksu

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Klarnan kautta.

Kyllä, maksaminen verkkokaupassamme on turvallista. Käytämme Klarnan maksupalvelua, joka suojaa maksutietosi alan parhaiden tietoturvamenetelmien avulla. Klarnan järjestelmä noudattaa tiukkoja turvallisuusstandardeja ja varmistaa maksutapojen luotettavuuden.

Tilauksesi toimitetaan kylmä- tai pakastekuljetuksena tuotteiden vaatimusten mukaisesti. Kuljetus tapahtuu luotettavan kolmannen osapuolen toimesta, ja tuotteet toimitetaan sinulle laatikoissa suoraan kotiovellesi tai ilmoitettuun osoitteeseen.

Kun tilaus on toimitettu, vastaat itse tuotteiden säilyttämisestä oikeissa lämpötiloissa.

Tilaajan tai hänen valtuuttamansa henkilön tulee olla paikalla vastaanottamassa lähetystä sovittuna toimitusaikana. Toimituksen kuittaus tapahtuu helposti ja turvallisesti tilaajalle lähetetyn tilausseurantalinkin kautta.

Jos valitset ”Jätä ovelle” -lisäpalvelun, kuljettaja jättää tuotteet kotiovellesi ja ottaa valokuvan toimituksesta todistusaineistoksi. Huomaathan, että valitessasi tämän vaihtoehdon vapautat Lapin Lihan ja kuljetuspalvelun vastuusta mahdollisissa toimitushäiriöissä

Kyllä. Tuotteet toimitetaan tehtaalta sinulle asti huolellisesti valvotussa lämpötilassa – olipa kyse huoneenlämmöstä, kylmästä tai pakastetusta tuotteesta. Kylmäketjun säilyttäminen on meille ensisijaisen tärkeää, jotta tuotteiden laatu ja turvallisuus pysyvät korkeimmalla mahdollisella tasolla.

On erittäin tärkeää, että sinä tai valtuuttamasi henkilö on paikalla vastaanottamassa toimitusta, sillä tuotteet eivät kestä pitkää säilytystä ilman asianmukaista kylmäsäilytystä. Mikäli et ole valinnut ”Jätä ovelle” -lisäpalvelua ja kukaan ei ole vastaanottamassa lähetystä, toimitusta ei jätetä paikan päälle, ja lähetys palautuu varastolle ilman hyvitystä.

”Jätä ovelle” -lisäpalvelulla voit pyytää kuljettajaa jättämään toimituksen ovelle ilman, että sinun tarvitsee olla paikalla. Tämä vapauttaa sinut sitoutumisesta tiettyyn toimitusaikaan. Kuljettaja jättää tuotteet ja ottaa valokuvatodisteen toimituksesta. Huomaathan, että valitessasi tämän vaihtoehdon vapautat Lapin Lihan ja kuljetuspalvelun vastuusta, mikäli toimitukseen liittyy häiriöitä tai vahinkoja. Huomaathan, että tuotteet vaativat pääasiassa kylmäketjun ja valitsemalla “jätä ovelle” – lisäpalvelun, vastaat kylmäketjun jatkumisesta paketin jättämisen jälkeen ja vapautat Lapin Lihan ja kuljetuspalvelun kylmäketjuun liittyvistä vastuista.

Saat tilattua lisäpalvelun saamasi toimitusajan tekstiviestin ohjeiden mukaisesti.

Lisätietoa toimituksista ja ehdoistamme löydät toimitusehdot-sivultamme.